СКРИПТЫ ПРОДАЖ
Как у твоих менеджеров обстоят дела с конверсией из заявки в сделку? А как ты используешь скрипты продаж в своём бизнесе? А сколько раз уже пробовал их внедрять?)
⠀
Если честно, то я противник внедрения жёстких скриптов продаж, т.к. диалог с клиентом теряет душу и эмоции..
Но нельзя отрицать тот факт, что заготовленные речевые модули повышают конверсии.
⠀
💡Что такое СКРИПТ — это сценарий.
⠀
Мы должны подготовить сценарий разговора, чтобы он пришёл к той цели, которая нам нужна (скорее всего это перевод клиента на следующий этап воронки продаж).
⠀
Твой бизнес уже дорос до скриптов?
⠀
😱Начинается всё с того, что ты пробуешь послушать телефонные разговоры менеджеров и из ушей начинает течь кровь, щёки и уши краснеют от стыда, а всё внутри сжимается от ужаса..
⠀
Дальше мы хотим сделать так, чтобы менеджеры говорили нормально и конверсия в отделе продаж стала выше.
⠀
Популярное возражение:
🤦♂️В моём бизнесе это не работает, у нас уникальные клиенты и т.д.
⠀
Потом, когда собственник наконец-то понимает, как должен быть сделан скрипт, как он должен быть внедрён и как контролировать его исполнение — наступает вторая волна возражений, на этот раз от сотрудников!
⠀
😡Менеджеры всем своим нутром начинают саботировать нововведениям, ищут несовершенства в скрипте и пытаются разрушить всю затею на самом корню!
⠀
❗️Просто прими тот факт, что САБОТАЖ — ЭТО НОРМАЛЬНО!
⠀
Есть конкретные алгоритмы и инструкции по тому, как побеждать саботаж и внедрять скрипты продаж так, чтобы они работали и приносили результаты!
⠀
Запомни! Когда возникают какие-то сложности в виде последствий твоих решений, то значит ты закосячил где-то на предыдущем этапе..
⠀
🤖СКРИПТ «РОБОТ» работает только в банках и у операторов сотовой связи, а в малом и среднем бизнесе необходимо внедрять АДАПТИВНЫЕ СКРИПТЫ ПРОДАЖ!
⠀
P.S. Каждый менеджер говорит по своему и возможно даже показывает неплохие результаты, но нам нужны не неплохие, а ХОРОШИЕ и УПРАВЛЯЕМЫЕ показатели в отделе продаж!
⠀
📝Если согласен со мной, то напиши свою нишу в комментариях и я проведу прямой эфир, на котором мы разложим всю тему скриптов по полочкам!
Читать также
